Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, как владелец сервиса Kaspi Bot (далее — «Оператор», «мы») собирает и обрабатывает сведения пользователей сайта, веб-приложения и связанных ботов (далее — «Сервис»). Оператором является физическое лицо, находящееся в городе Алматы, Республика Казахстан.
Используя Сервис, регистрируясь или отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и, когда согласие требуется законом, дает согласие на обработку данных на изложенных ниже условиях. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует прекратить использование Сервиса.
1. Какие сведения мы обрабатываем
- номер телефона и иные данные, сообщенные при регистрации или обращении;
- данные учетной записи и магазинов: название, идентификатор, email и данные доступа к кабинету продавца Kaspi;
- сведения о товарах, ценах, заказах, пунктах выдачи, конкурентах и настройках автоматизации;
- идентификаторы Telegram-чатов и настройки уведомлений;
- технические сведения: IP-адрес, cookies, браузер и устройство, дата и время действий, журналы ошибок и работы ботов;
- иные сведения, добровольно переданные через Сервис или поддержку.
Мы не просим сообщать специальные категории персональных данных. Пользователь обязан не передавать сведения, которые не нужны для работы Сервиса.
2. Цели и способы обработки
Данные обрабатываются, чтобы:
- создавать и обслуживать учетную запись, связываться по оставленной заявке;
- подключать магазины, синхронизировать товары и выполнять заданные правила изменения цен;
- получать сведения о заказах и отправлять уведомления в выбранные Telegram-чаты;
- обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления, диагностировать ошибки и восстанавливать работу;
- исполнять требования законодательства и защищать законные права пользователей и Оператора.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление данных, в том числе автоматизированными средствами.
3. Источники данных и интеграции
Мы получаем данные от пользователя, его браузера, подключенного кабинета продавца Kaspi и Telegram. Для работы Сервиса сведения могут передаваться поставщикам хостинга, баз данных и технической инфраструктуры, а также Kaspi и Telegram — только в необходимом объеме.
Сторонние сервисы действуют по собственным правилам. Пользователь самостоятельно проверяет, вправе ли он предоставлять доступ к магазину, заказам, данным покупателей и Telegram-чатам. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их самостоятельной рекламы.
4. Трансграничная передача и место хранения
Отдельные поставщики инфраструктуры или интеграции могут обрабатывать данные за пределами Республики Казахстан. Такая передача производится при наличии требуемого законом согласия или иного законного основания. Базы персональных данных размещаются и обрабатываются с учетом обязательных требований законодательства Республики Казахстан к их локализации и защите.
5. Срок хранения
Данные хранятся, пока существует учетная запись и пока они нужны для перечисленных целей. После прекращения использования Сервиса данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме сведений, которые необходимо сохранить по закону, для разрешения споров, обеспечения безопасности или подтверждения операций. Резервные копии могут сохраняться до их планового обновления.
6. Защита данных и обязанности пользователя
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты. Однако ни один способ передачи или хранения данных не гарантирует абсолютную безопасность. Пользователь обязан использовать надежный пароль, ограничивать доступ к учетной записи и немедленно сообщать о подозрении на компрометацию.
7. Права пользователя
В пределах законодательства Республики Казахстан пользователь вправе:
- узнать о наличии и содержании своих персональных данных;
- потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные неверны, незаконно получены или больше не нужны;
- отозвать согласие, если это не противоречит закону и не препятствует исполнению обязательства;
- обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.
Запрос можно направить через форму связи на сайте. Для защиты данных мы вправе запросить подтверждение личности и связи с учетной записью. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее предоставление Сервиса.
8. Cookies
Сервис может использовать технически необходимые cookies для авторизации, сохранения языка и темы, безопасности и стабильной работы. Ограничение cookies в браузере может привести к недоступности отдельных функций.
9. Данные третьих лиц
Если пользователь передает данные покупателей, работников или иных лиц, он гарантирует наличие законного основания и обязан предоставить им необходимую информацию об обработке. Пользователь не должен подключать чужой магазин или Telegram-чат без разрешения владельца.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику при изменении Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с даты публикации на этой странице. При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить пользователя через Сервис.